Beneficios
* Los beneficios varían según la ubicación
Responsable de Experiencia del Cliente
Medio tiempo • NoMad
Beneficios:
- Descuentos para empleados
- Oportunidad de ascenso
Sobre la época de la esplendor
En Heyday, estamos abriéndonos paso entre el ruido de la industria del cuidado de la piel para ayudarte a descubrir tu piel más saludable, para que puedas mostrar tu mejor apariencia. Con ubicaciones repartidas por todo el país, ofrecemos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria sobre el cuidado de la piel de parte de nuestras esteticistas expertas, junto con potentes productos que te permiten notar la diferencia.
Hemos sido nombrados "Mejor Facial" por la revista New York Magazine, realizado más de 500.000 tratamientos faciales, probado innumerables productos y hemos estado recopilando valiosos datos sobre el cuidado de la piel durante todo el proceso.
Ah, y la palabra Época Más Blanca... Significa el periodo de tu vida en el que estás en tu mejor momento. Creemos que cada día debería ser tu mejor momento; nosotros empezamos por la piel.
Sobre el puesto
Como Líder de Turno, eres la piedra angular del éxito de nuestra organización. Tu especialidad reside en crear una experiencia de cliente de primer nivel en nuestras tiendas. Lo consigues conectando con nuestros clientes, ofreciendo recomendaciones de productos, anticipando sus necesidades únicas, resolviendo dudas y liderando un equipo.
Lo que harás
Servicio al Cliente y Hospitalidad
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Ofrece un servicio al cliente y hospitalidad de primera calidad, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico, estableciendo el estándar para toda la tienda. - Colaborar con el Gerente de Taller para gestionar los ajustes de horario, asegurando operaciones eficientes.
- Gestiona las citas con terapeutas de la piel dentro de nuestro sistema de reserva, asegurando equilibrio y optimización.
- Supervisa al personal de turno, incluyendo el despliegue, la delegación y la resolución de problemas en el momento.
- Ayuda en tareas y proyectos diarios de la tienda, incluyendo limpieza, lavandería, preparación para mal tiempo, seguimiento de la lista de verificación de saneamiento y gestión de ausencias y ausencias del personal.
- Abre y cierra la tienda con destreza.
- Demuestra conocimientos sobre el producto, apoya los esfuerzos de reposición, gestiona el inventario y ayuda a los clientes con las ventas y devoluciones de productos.
- Ofrece retroalimentación en tiempo real sobre habilidades relacionadas con la tarea.
- Mantén una actitud positiva y toma la iniciativa.
- Conoce bien la configuración y desglose de las salas de tratamiento según los estándares de la época de la época.
- Contribuir a la formación y entrenamiento de los nuevos miembros del equipo Anfitrión.
- Haz un seguimiento en la plataforma Kustomer para asegurarte de que todos los contactos con los clientes están actualizados.
- Mantener la estética distintiva de la época dorada, el ambiente, la atmósfera y la cultura.
El candidato ideal
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Atención al cliente excepcional y habilidades para resolver problemas. - Confianza al recomendar membresías, paquetes y productos.
- La capacidad de gestionar múltiples tareas de forma eficiente en un entorno acelerado.
- Un enfoque proactivo, tomando la iniciativa y ejecutando las tareas de forma independiente.
- Excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas) y la capacidad de colaborar con personalidades diversas.
- Una actitud positiva y de "se puede hacer".
- Una etiqueta amable y profesional por teléfono y correo electrónico.
- Habilidades organizativas sobresalientes.
- Flexibilidad para trabajar en un horario no tradicional, incluyendo fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.
Beneficios Destacados
En Heyday, estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar de nuestros empleados y aspiramos a crear un entorno laboral que fomente tanto el crecimiento personal como profesional. Nuestros beneficios incluyen, pero no se limitan a:
- Salario Competitivo por Hora
- Membresía y Comisión de Productos
- Tratamientos faciales con descuento
- Descuento por Amigos y Familiares en Servicios
- Descuento del 35% en el producto
- Baja por enfermedad remunerada
- Beneficios médicos, dentales y de visión para empleados a tiempo completo
- Tiempo libre remunerado para empleados a tiempo completo
Heyday está comprometida a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar, sentir que pertenecen y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un candidato por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, condición parental, identidad o expresión de género, condición transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes que hace cumplir la EEOC y estamos comprometidos a ir más allá para fomentar la diversidad en toda nuestra empresa.
Compensación: 20,00 dólares la hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
Descuento de productos para empleados
Tratamientos faciales con descuento