Acerca de Heyday

En Heyday, estamos eliminando el ruido en la industria del cuidado de la piel para ayudarlo a descubrir su piel más saludable, para que pueda mostrar su mejor cara. Con ubicaciones en todo el país, brindamos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria sobre el cuidado de la piel de nuestros expertos esteticistas, junto con productos poderosos que le permiten sentir la diferencia.

Hemos sido nombrados "Mejor tratamiento facial" por la revista New York, hemos realizado más de 500,000 tratamientos faciales, hemos probado innumerables productos y hemos estado recopilando valiosos datos sobre el cuidado de la piel durante todo el camino.

Ah, y la palabra Heyday... significa el período de tu vida en el que estás en tu mejor momento. Creemos que cada día debe ser su apogeo: comenzamos con la piel.

Acerca del rol

Como líder de turno, usted es la piedra angular del éxito de nuestra organización. Su experiencia radica en crear una experiencia de cliente de clase mundial en nuestras tiendas. Esto se logra conectando con nuestros clientes, ofreciendo recomendaciones de productos, anticipándose a sus necesidades únicas, resolviendo consultas y liderando un equipo.

Lo que harás

Servicio al cliente y hospitalidad

Brinde un servicio al cliente y hospitalidad de primer nivel, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico, estableciendo el estándar para toda la tienda.
Colabore con el gerente de la tienda para manejar los ajustes del cronograma, asegurando operaciones eficientes.
Administre las citas del terapeuta de la piel dentro de nuestro sistema de reservas, asegurando el equilibrio y la optimización.
Supervisar al personal de turno, incluida la implementación, la delegación y la resolución de problemas en el acto.
Ayudar en las tareas y proyectos diarios del taller, que abarcan la limpieza, la lavandería, la preparación para las inclemencias del tiempo, el seguimiento de la lista de verificación de saneamiento y el tratamiento de las llamadas y ausencias del personal.
Abre y cierra hábilmente la tienda.
Demuestre conocimiento del producto, apoye los esfuerzos de reabastecimiento, administre el inventario y ayude a los clientes con las ventas y devoluciones de productos.
Ofrezca comentarios en tiempo real sobre las habilidades relacionadas con la tarea.
Mantenga una actitud positiva y tome la iniciativa.
Estar bien versado en la configuración y descomposición de la sala de tratamiento de acuerdo con los estándares de Heyday.
Contribuir a la capacitación y entrenamiento de los nuevos miembros del equipo anfitrión.
Hacer un seguimiento en la plataforma Kustomer para asegurarse de que todos los contactos de los clientes están actualizados.
Mantener la estética, el ambiente, la atmósfera y la cultura distintivos de Heyday.

El candidato ideal

Servicio al cliente excepcional y habilidades para resolver problemas.
Confianza en la recomendación de membresías, paquetes y productos.
La capacidad de administrar múltiples tareas de manera eficiente dentro de un entorno acelerado.
Un enfoque proactivo, tomando la iniciativa y ejecutando tareas de forma independiente.
Excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas) y la capacidad de colaborar con diversas personalidades.
Una actitud positiva y positiva.
Una etiqueta amigable y profesional por teléfono y correo electrónico.
Excelentes habilidades organizativas.
Flexibilidad para trabajar en un horario no tradicional, incluidos fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.

Aspectos destacados de los beneficios

En Heyday, estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar de nuestros empleados y nuestro objetivo es crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. Nuestros beneficios incluyen, pero no se limitan a:

Salario competitivo por hora
Comisión de membresía y producto
Tratamientos faciales con descuento
Descuento para amigos y familiares en servicios
35% de descuento en productos
Tiempo de enfermedad pagado
Beneficios médicos, dentales y de la vista para empleados de tiempo completo
Tiempo libre remunerado para empleados de tiempo completo

Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar, sentir un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado parental, identidad o expresión de género, condición de transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá en el fomento de la diversidad en toda nuestra empresa.

Compensación: $19.00 por hora

(si ya tienes un currículum en Indeed)