Beneficios
* Los beneficios varían según la ubicación
Gerente de Unidades Múltiples
Tiempo completo • Heyday - New York City
Acerca de Heyday
Somos Heyday, una marca de cuidado de la piel de rápido crecimiento que está transformando la experiencia facial, y apenas estamos comenzando. Durante los últimos diez años y 1 millón de tratamientos faciales después, hemos demostrado que la consistencia y el cuidado personalizado son las claves para desbloquear el progreso real de la piel. Pero en Heyday, no se trata solo de la piel. Se trata de construir una comunidad de profesionales apasionados dedicados a ayudar a otros a sentirse seguros y empoderados en su viaje por la piel.
Hemos sido nombrados Mejor Facial por la revista New York Magazine y Cosmopolitan, pero la verdadera victoria es crear un lugar de trabajo inspirador y orientado al crecimiento para nuestro equipo. Ya sea que sea esteticista, líder de tienda o parte de nuestro equipo corporativo, estará rodeado de personas tan motivadas, cariñosas e innovadoras como usted.
En Heyday, siempre miramos hacia adelante, porque lo mejor está por venir. ¿Listo para ser parte de lo que sigue?
Acerca del rol: Gerente de unidades múltiples
Como gerente de unidades múltiples en Heyday, liderará y desarrollará una cartera de 4 a 6 tiendas dentro de una región, apoyando a los gerentes de tienda y sus equipos para lograr la excelencia operativa, experiencias sobresalientes para los huéspedes y objetivos comerciales. Eres un pensador estratégico, un líder orientado a los resultados y un coach inspirador. Creas una cultura de responsabilidad, colaboración y mejora continua en todas las ubicaciones, al tiempo que defiendes la misión y los valores de Heyday.
Eres un apasionado del cuidado de la piel y la hospitalidad, con ojo para el talento, cabeza para los negocios y corazón para las personas.
Lo que harás
Liderazgo de Equipos y Desarrollo de Personas
- Lidere, asesore y apoye a los gerentes de tienda, subgerentes y equipos multifuncionales en múltiples tiendas, creando una cultura de alto rendimiento y fuerte compromiso.
- Asociarse con el equipo de personas en la planificación de la sucesión, la movilidad interna y la creación de planes de desarrollo para los futuros líderes.
- Actuar como un recurso y modelo a seguir para los gerentes de tienda, proporcionando entrenamiento continuo, resolución de conflictos y apoyo a la gestión del desempeño.
- Fomentar una cultura inclusiva y equitativa en cada lugar donde cada miembro del equipo se sienta visto, apoyado y preparado para el éxito.
Supervisión operativa
- Garantice la ejecución coherente de los procedimientos operativos estándar (SOP), las políticas y los estándares de experiencia del cliente en todas las ubicaciones.
- Analice regularmente las métricas de rendimiento de la tienda (pérdidas y ganancias, utilización, retención de clientes, productividad) y tome medidas decisivas para cumplir o superar los objetivos.
- Supervise la programacion efectiva, la administracion de mano de obra y las practicas de inventario que se alineen con los objetivos empresariales y mejoren el resultado final.
- Asóciese con educadores regionales para garantizar que los planes de reclutamiento, capacitación y educación de los terapeutas de la piel se ejecuten bien a nivel de taller.
Perspicacia empresarial y financiera
- Posea y administre el rendimiento de múltiples pérdidas y ganancias a nivel de tienda, impulsando el crecimiento de los ingresos, controlando los costos operativos y de mano de obra, y maximizando la rentabilidad.
- Lidere revisiones comerciales trimestrales con los gerentes de tienda, analizando los KPI e implementando iniciativas estratégicas basadas en conocimientos.
- Mantenga una fuerte presencia en cada tienda para comprender los comentarios de los clientes, la experiencia de los empleados y las oportunidades locales.
Experiencia del cliente y administración de la marca
- Mantenga los estándares de servicio y la promesa de marca de Heyday en cada tienda asegurándose de que los gerentes y equipos de tienda brinden experiencias excepcionales y personalizadas a cada cliente.
- Conviértete en un embajador visible de la marca Heyday en las comunidades locales, estableciendo relaciones, asistiendo a eventos y apoyando los esfuerzos de marketing de base.
- Apoye y colabore en activaciones de marketing local, eventos e iniciativas de crecimiento de membresía en todas las tiendas.
El candidato ideal
- 3+ años de experiencia como Gerente de Unidades Múltiples o Líder de Área, preferiblemente en un entorno de alto crecimiento en el comercio minorista, la hospitalidad o el bienestar.
- Historial comprobado de desarrollo de talento y creación de equipos de alto rendimiento en múltiples ubicaciones.
- Fuerte perspicacia empresarial y financiera, con experiencia en la gestión de múltiples pérdidas y ganancias y en el logro de objetivos de ingresos y rentabilidad.
- Habilidades de comunicación excepcionales con la capacidad de influir y liderar equipos multifuncionales.
- Orientado a los detalles, altamente organizado y capaz de gestionar prioridades contrapuestas en múltiples ubicaciones.
- Apasionada por la industria del cuidado de la piel y dedicada a brindar experiencias memorables a los clientes.
- Se siente cómodo trabajando en un entorno dinámico y de ritmo rápido con viajes frecuentes entre tiendas (el viaje puede incluir visitas nocturnas según sea necesario).
- Competente en Microsoft Office y Google Suite; la experiencia con sistemas de programación, nómina o POS es un plus.
Ventajas y beneficios
- Oportunidades competitivas de salarios y bonificaciones
- Seguro médico, dental y oftalmológico
- Plan 401(k)
- Descuentos para empleados en servicios y productos
- Oportunidades de desarrollo de liderazgo
- Una cultura de equipo vibrante, solidaria y amante de la piel
Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar, tener un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado de los padres, identidad o expresión de género, condición transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá para fomentar la diversidad en toda nuestra empresa.
Compensación: $75,000.00 - $90,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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