Acerca de Heyday

En Heyday, estamos eliminando el ruido en la industria del cuidado de la piel para ayudarte a descubrir tu piel más saludable, para que puedas mostrar tu mejor cara. Con ubicaciones en todo el país, brindamos tratamientos faciales personalizados y orientación diaria sobre el cuidado de la piel de nuestros esteticistas expertos, junto con productos poderosos que le permiten sentir la diferencia.

Hemos sido nombrados "Mejor tratamiento facial" por la revista New York Magazine, hemos realizado más de 500,000 tratamientos faciales, hemos probado innumerables productos y hemos estado recopilando valiosos datos sobre el cuidado de la piel durante todo el proceso.

Ah, y la palabra Heyday... Significa el período de tu vida en el que estás en tu mejor momento. Creemos que cada día debe ser tu apogeo: comenzamos con la piel.

Sobre el rol

Como líder de turno, usted es la piedra angular del éxito de nuestra organización. Su experiencia radica en crear una experiencia de cliente de clase mundial en nuestras tiendas. Esto se logra conectando con nuestros clientes, ofreciendo recomendaciones de productos, anticipándonos a sus necesidades únicas, resolviendo consultas y liderando un equipo.

Lo que harás

Servicio al cliente y hospitalidad

Brinde un servicio al cliente y hospitalidad de primer nivel, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico, estableciendo el estándar para toda la tienda.
Colabore con el gerente de la tienda para manejar los ajustes de horario, lo que garantiza operaciones eficientes.
Gestione las citas del Terapeuta de la Piel dentro de nuestro sistema de reservas, asegurando el equilibrio y la optimización.
Supervise al personal de turno, incluida la implementación, la delegación y la resolución de problemas en el lugar.
Ayudar en las tareas y proyectos diarios de la tienda, que abarcan la limpieza, la lavandería, la preparación para las inclemencias del tiempo, el seguimiento de la lista de verificación de saneamiento y el abordaje de las llamadas y las ausencias del personal.
Abre y cierra hábilmente la tienda.
Demuestre conocimiento del producto, apoye los esfuerzos de reabastecimiento, administre el inventario y ayude a los clientes con las ventas y devoluciones de productos.
Ofrezca comentarios en tiempo real sobre las habilidades relacionadas con las tareas.
Mantén una actitud positiva y toma la iniciativa.
Esté bien versado en la configuración y el desglose de la sala de tratamiento de acuerdo con los estándares de Heyday.
Contribuir a la formación y entrenamiento de los nuevos miembros del equipo anfitrión.
Realice un seguimiento de la plataforma Kustomer para asegurarse de que todos los contactos de los clientes estén actualizados.
Mantenga la estética, el ambiente, la atmósfera y la cultura distintivos de Heyday.

El candidato ideal

Servicio al cliente excepcional y habilidades de resolución de problemas.
Confianza en recomendar membresías, paquetes y productos.
La capacidad de administrar múltiples tareas de manera eficiente dentro de un entorno de ritmo rápido.
Un enfoque proactivo, tomando la iniciativa y ejecutando tareas de forma independiente.
Excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas) y la capacidad de colaborar con diversas personalidades.
Una actitud positiva y positiva.
Una etiqueta amigable y profesional para el teléfono y el correo electrónico.
Habilidades organizativas sobresalientes.
Flexibilidad para trabajar en un horario no tradicional, incluyendo fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.

Beneficios destacados

En Heyday, estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar de nuestros empleados y nuestro objetivo es crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. Nuestros beneficios incluyen, pero no se limitan a:

Salario competitivo por hora
Comisión de Membresía y Productos
Tratamientos faciales con descuento
Descuento para amigos y familiares en servicios
35% de descuento en productos
Tiempo de enfermedad pagado
Beneficios médicos, dentales y de la vista para empleados de tiempo completo
Tiempo libre remunerado para empleados de tiempo completo

Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar, tener un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado de los padres, identidad o expresión de género, condición transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá para fomentar la diversidad en toda nuestra empresa.

Compensación: $16.50 - $16.50 por hora

(si ya tienes un currículum en Indeed)