Beneficios
* Los beneficios varían según la ubicación
Gerente de Tienda
Krog Street
Gerente de Tienda
Tiempo completo • Krog Street
Beneficios:
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de la vista
Acerca de Heyday
En Heyday, estamos revolucionando la industria del cuidado de la piel, dedicados a ayudar a las personas a descubrir su piel más saludable. Con nuestra presencia en todo el país, ofrecemos tratamientos faciales personalizados y orientación experta en el cuidado de la piel por parte de nuestros esteticistas calificados, complementados con productos poderosos que le permiten mostrar lo mejor de sí mismo.
Hemos sido honrados como "Mejor Facial" por la revista New York Magazine, con más de 500,000 tratamientos faciales realizados y un tesoro oculto de información sobre el cuidado de la piel recopilada en el camino. Nuestro nombre, Heyday, significa ese período óptimo de la vida en el que estás en tu mejor momento, y creemos que cada día debe ser tu apogeo, comenzando con tu piel.
Acerca de la función
Como Store Manager, liderarás un equipo dinámico para garantizar el éxito de nuestra tienda. Usted establece el estándar al proporcionar, entrenar y ejemplificar un servicio de primer nivel tanto a las partes interesadas internas (los empleados de su tienda) como a las externas (los clientes de Heyday). Su función consiste en crear un entorno preparado para el éxito, organizado, informado, armonioso y bien preparado para los días y semanas venideros. Empodera a cada miembro de su equipo con las herramientas, el conocimiento y la confianza necesarios para brindar una experiencia excepcional de Heyday a cada cliente que entra por sus puertas.
Lo que harás
Gestión de Equipos y Tiendas
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Cultivar y nutrir un equipo de más de 25 miembros, fomentando una cultura de responsabilidad y logro. - Brindar un servicio y hospitalidad de alto nivel a los clientes, tanto internos como externos.
- Supervise las operaciones diarias desde el frente de la casa hasta la parte trasera de la casa.
- Forjar y mantener relaciones con empleados, clientes y la comunidad local.
- Celebre las victorias del equipo y exprese gratitud a diario.
Planificación de personas y dotación de personal
- Identifique y nutra a los empleados de alto potencial, creando un grupo de talentos en todos los roles.
- Recluta, incorpora, desarrolla y capacita a los empleados, desde asistentes de tienda y anfitriones hasta líderes de experiencia del cliente, subgerentes y gerentes.
- Colabore con su educador de taller y / o educador regional para elaborar estrategias de reclutamiento, capacitación, incorporación y eventos de amigos y familiares de terapeutas de la piel.
- Proporcione retroalimentación de desarrollo y entrenamiento en tiempo real a todos los empleados para establecer y superar metas.
Perspicacia para los negocios y excelencia operativa
- Hazte cargo de las pérdidas y ganancias de tu tienda para aumentar los ingresos, gestionar los gastos y controlar lo que puedes controlar.
- Impulse los ingresos a través de la optimización proactiva de la programación, logrando una tasa de cambio de reserva de clientes del 70%+ y manteniendo una tasa de utilización de la tienda del 75%+.
- Fomente la lealtad y retención de clientes al lograr una tasa de conversión de membresía de nuevos clientes del 50% +.
- Supervise y ejecute envíos de nómina oportunos y precisos, administrando las horas programadas frente a las reales.
- Lleve a cabo una gestión de inventario oportuna y precisa mientras implementa medidas integrales de prevención de pérdidas.
- Analice y revise los informes y cuadros de mando de los indicadores clave de rendimiento (KPI), elaborando planes estratégicos de negocio para cumplir o superar las previsiones y los objetivos de la tienda.
- Colaborar con el equipo de marketing para crear nuevas estrategias de adquisición y retención de clientes a través de iniciativas de marketing local y asociaciones comerciales.
- Desarrolle y supervise los horarios de los empleados y los informes de tiempo libre.
El candidato ideal
El candidato ideal tendrá:
- Experiencia demostrada en la gestión de pérdidas y ganancias y en la superación de los objetivos de rendimiento financiero en los sectores de salud y bienestar, comercio minorista y/o hostelería.
- Un profundo respeto y comprensión de los factores que impulsan las experiencias de los clientes y la hospitalidad.
- Un historial comprobado de gestión y colaboración con trabajadores por hora, fomentando un equipo de alto rendimiento.
- Un enfoque implacable en la construcción de una base de clientes a través del establecimiento de relaciones y relaciones con los miembros del equipo, los clientes y la comunidad local.
- Una aguda atención al detalle y una pasión por adherirse a los procedimientos operativos estándar a la manera de Apogeo.
- Se valorará cierta experiencia en servicios de belleza o spa.
- Conocimiento fundamental de la ley, de las políticas, de los procesos, y de los programas del empleo.
- Dominio de habilidades informáticas, incluyendo Excel/Google Sheets.
- Flexibilidad para viajar durante la noche y/o entre lugares de mayor afluencia.
- Disponibilidad para trabajar en horarios no tradicionales, incluidos fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.
Beneficios
- Salario competitivo con potencial de bonificación mensual
- Elegibilidad para el Bono de Gerente de Tienda
- Tratamientos faciales con descuento
- Descuento para amigos y familiares en servicios
- 35% de descuento en productos
- Tiempo de enfermedad pagado
- Beneficios médicos, dentales y de la vista para empleados de tiempo completo
- Tiempo libre remunerado para empleados de tiempo completo
Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar, tener un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado parental, identidad o expresión de género, condición transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá para fomentar la diversidad en toda nuestra empresa.
- Debe tener la flexibilidad de trabajar en un horario no tradicional, incluidos los fines de semana, los turnos de apertura y los turnos de cierre.
Compensación: $52,000.00 - $68,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
Descuento de producto para empleados
Faciales con descuento