Beneficios
*Los beneficios varían según la ubicación
Líder de turno
Tiempo completo • Ann Arbor
Beneficios:
- comisiones
- Descuentos para empleados
- Formación y desarrollo
Acerca de Heyday
En Heyday, estamos revolucionando la industria del cuidado de la piel, dedicados a ayudar a las personas a descubrir su piel más saludable. Con nuestra presencia en todo el país, ofrecemos tratamientos faciales personalizados y orientación experta en el cuidado de la piel por parte de nuestros esteticistas calificados, complementados con productos poderosos que le permiten mostrar lo mejor de sí mismo.
Hemos sido honrados como "Mejor Tratamiento Facial" por la revista New York Magazine, con más de 500,000 tratamientos faciales realizados y un tesoro oculto de información sobre el cuidado de la piel recopilada en el camino. Nuestro nombre, Heyday, significa ese período óptimo de la vida en el que estás en tu mejor momento, y creemos que cada día debe ser tu apogeo, comenzando con tu piel.
Sobre el rol
Como líder de turno, usted es la piedra angular del éxito de nuestra organización. Su experiencia radica en crear una experiencia de cliente de clase mundial en nuestras tiendas. Esto se logra conectando con nuestros clientes, ofreciendo recomendaciones de productos, anticipándonos a sus necesidades únicas, resolviendo consultas y liderando un equipo.
Lo que harás
Servicio al cliente y hospitalidad
- Ofrezca un servicio al cliente y una hospitalidad de primer nivel, ya sea en persona, por teléfono o por correo electrónico, estableciendo el estándar para toda la tienda.
- Colabore con el gerente de la tienda para manejar los ajustes de horario, lo que garantiza operaciones eficientes.
- Gestione las citas del Terapeuta de la Piel dentro de nuestro sistema de reservas, asegurando el equilibrio y la optimización.
- Supervise al personal de turno, incluida la implementación, la delegación y la resolución de problemas en el lugar.
- Ayudar en las tareas y proyectos diarios de la tienda, que abarcan la limpieza, el lavado, la preparación para las inclemencias del tiempo, el seguimiento de la lista de verificación de saneamiento y el abordaje de las llamadas y las ausencias del personal.
- Abre y cierra hábilmente la tienda.
- Demuestre conocimiento del producto, apoye los esfuerzos de reabastecimiento, administre el inventario y ayude a los clientes con las ventas y devoluciones de productos.
- Ofrezca comentarios en tiempo real sobre las habilidades relacionadas con las tareas.
- Mantén una actitud positiva y toma la iniciativa.
- Estar bien versado en la configuración y el desglose de la sala de tratamiento de acuerdo con los estándares de Heyday.
- Contribuir a la formación y el entrenamiento de los nuevos miembros del equipo anfitrión.
- Realice un seguimiento de la plataforma Kustomer para asegurarse de que todos los contactos de los clientes estén actualizados.
- Mantener la estética, el ambiente, la atmósfera y la cultura distintivos de los días de apogeo.
El candidato ideal
- Servicio al cliente excepcional y habilidades de resolución de problemas.
- Confianza en recomendar membresías, paquetes y productos.
- La capacidad de administrar múltiples tareas de manera eficiente dentro de un entorno de ritmo rápido.
- Un enfoque proactivo, que toma la iniciativa y ejecuta las tareas de forma independiente.
- Excelentes habilidades de comunicación (tanto verbales como escritas) y la capacidad de colaborar con diversas personalidades.
- Una actitud positiva y positiva.
- Una etiqueta amigable y profesional para el teléfono y el correo electrónico.
- Habilidades organizativas sobresalientes.
- Flexibilidad para trabajar en un horario no tradicional, incluyendo fines de semana, turnos de apertura y turnos de cierre.
Beneficios destacados
En Heyday, estamos comprometidos con la felicidad y el bienestar de nuestros empleados y nuestro objetivo es crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. Nuestros beneficios incluyen, pero no se limitan a:
- Salario competitivo por hora
- Membresía y Comisión de Productos
- Tratamientos faciales con descuento
- Descuento para amigos y familiares en servicios
- 35% de descuento en productos
Heyday se compromete a reunir a personas de diferentes orígenes y perspectivas. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo en el que todos puedan prosperar, tener un sentido de pertenencia y hacer un gran trabajo juntos. Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, prohibimos cualquier discriminación ilegal contra un solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, condición de veterano, sexo, estado parental, identidad o expresión de género, condición transgénero, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o información genética. Respetamos las leyes aplicadas por la EEOC y nos dedicamos a ir más allá para fomentar la diversidad en toda nuestra empresa.
Compensación: $15.00 - $25.00 por hora
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a Heyday Skincare Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Horario de trabajo flexible
Descuento de producto para empleados
Tratamientos faciales con descuento